Политика возврата средств

Дата вступления в силу: 01.01.2026

Настоящая Политика возврата средств регулирует порядок возврата платежей за услуги, предоставляемые через сайт PIBAVIS.

1. Общие положения

PIBAVIS предоставляет услуги по предварительной проверке документов, оценке вероятности получения визы и консультационной поддержке. Оплата производится онлайн через защищенную платежную систему Stripe.

2. Условия возврата средств

Пользователь может обратиться с запросом на возврат средств до начала обработки заявки специалистами PIBAVIS.

Если работа по заявке уже начата, возврат средств может быть невозможен полностью или частично в зависимости от объема выполненных работ.

3. Услуги, не подлежащие возврату

Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:

Проверка документов уже началась.
Пользователь получил результаты проверки или консультации.
Пользователь предоставил недостоверные данные или документы.
Отказ в выдаче визы был принят государственными органами после оказания услуги.
Пользователь изменил свои планы после завершения проверки.

4. Отказ в визе

PIBAVIS не является государственным органом и не принимает решений о выдаче виз. Отказ в выдаче визы или разрешения на работу не является основанием для возврата средств за выполненную проверку.

5. Ошибочные платежи

В случае двойного списания средств или технической ошибки платежной системы пользователь может обратиться в службу поддержки для рассмотрения ситуации и возможного возврата средств.

6. Порядок подачи запроса

Для рассмотрения запроса на возврат необходимо направить обращение с указанием номера заказа, контактных данных и причины возврата.

7. Срок рассмотрения

Запросы на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.

8. Способ возврата

При одобрении возврата средства возвращаются на тот же способ оплаты, который использовался при оформлении заказа, если иное не предусмотрено законодательством или правилами платежной системы.

9. Контактная информация

Сайт: https://pibavis.co.il

Телефон: +972 55 920 6006

Адрес: Tel Aviv, Israel

Режим работы: Поддержка 24/5

E-mail: info@pibavis.co.il